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DOMINIOS

¿Qué es un dominio?

Es una dirección en Internet del tipo www.sunombre.com, donde sunombre es único en el planeta y con el que usted podrá identificar su proyecto en Internet. Todo dominio lleva una extensión que puede ser genérica (.com, .net, .org, .biz, .info, etc.) o territorial (.es para España, .fr para Francia, .bo para Bolivia, etc.). Cualquier empresa o particular puede registrar uno o varios dominios genéricos y también otros con la extensión territorial de su país, siempre que reúna los requisitos establecidos por los reglamentos de las entidades registradoras de los respectivos países. Para los dominios con extensiones o sufijos genéricos rigen reglas más flexibles y, si un dominio está libre, es rápido registrarlo.

Contactos del Dominio (Domain Name Contacts)

Según las disposiciones internacionales, cada nombre de dominio debe tener 4 contactos:

Registrante, Contacto Administrativo, Contacto Técnico, y Contacto de Pagos. Estos contactos, son los que aparecen en la base de datos Whois cuando alguien solicita información sobre el dominio.

 Registrante: El registrante es el propietario (dueño) de los derechos sobre el nombre de dominio.

Este dato se utiliza para saber legalmente a quién le pertenece.

Contacto Administrativo: Es el responsable de la Administración general del nombre de dominio.

Este contacto es vital, pues el Contacto Administrativo (Admin) interviene en trámites como la Transferencia de Dominios entre proveedores, y otros procedimientos que requieren de su confirmación.

Contacto Técnico: Usualmente son los datos del webmaster del sitio web, es decir quien lo mantiene en los aspectos técnicos y de su funcionamiento.

Contacto de Pagos: Aquí van los datos de la persona responsable de realizar los pagos. A este contacto le llegan los avisos cuando un dominio está por vencer, pidiendo el pago de la renovación del registro.

¿Qué es el InterNIC?

Es una entidad estadounidense responsable de los registros y enrutamiento de los nombres de dominio de segundo nivel. Los sufijos que permite usar hasta el momento son .com, para empresas; .net, para servicios en red; .org, para organizaciones sin fines de lucro, y .edu, para colegios, escuelas, universidades y otras entidades educativas. La última ampliación internacional de sufijos permite registrar también .biz (negocios), .info (información), así como aplicar extensiones territoriales a conceptos de comunicación diferenciados: .tv (televisión), .ws (website), etc.

¿Qué es el NIC.DO?

Es un departamento de la entidad Dominicana regidora de los dominios, autoridad competente de la concesión de dominios de segundo nivel bajo el sufijo .do (en RD) y de tercer nivel (.com.do, .net.do, .org.do, .gob.do y .edu.do). Puede conocerlo mejor en www.nic.do

¿Qué resulta más conveniente usar: el InterNIC o el NIC.do?

Si no hay un interés concreto por vincularse territorialmente a República Dominicana y el sufijo genérico (.com, .net., .org, etc.) que desee se encuentra libre, recomendamos el registro en el InterNIC. Al fin y al cabo, el territorio de Internet comprende, para todos, las zonas conectadas del planeta. Además, en el InterNIC, el coste de las tasas es menor y las gestiones son más ágiles que en el NIC.do

¿Qué ventajas tiene disponer de un nombre de dominio propio?

Significa tener una identidad propia en Internet: una dirección única, exclusiva, fácil de recordar y de identificar con su empresa o marca. Será www.sunombre.com (o .net, .org, .es, entre otros), para incluir en sus tarjetas, papelería, soportes publicitarios, anuncios en otros medios de comunicación, etc. Le recomendamos activar a la vez un servidor virtual donde activar, al menos una dirección sunombre@sunombre.com o una página de Bienvenida con una información básica de contacto. Estudie nuestra comparativa con los distintos Planes de Web Hosting y sus correspondientes tarifas.

 ¿Puedo registrar yo mismo mi dominio?

 Sí, aunque no se lo recomendamos. Los trámites son un poco tedioso y el precio que TECNOWEB ha puesto a la gestión no le va a parecer abusivo. Incluye el pago puntual de las tasas y su facturación en pesos. Además, tendrá acceso a los mismos servicios gratuitos que ofrecemos a nuestros clientes de diseño, alojamiento y usuarios de servicios.

¿Cuánto cuesta tener un dominio?

 El coste de la gestión inicial de registro más las tasas por un año es el precio establecido, en el caso de dominio genéricos (.com, .net, .org, etc.), los dominios internacionales tales como los .do, .es, .us, .ar, etc. tienen otro precio para la gestión y las tasas anuales de un dominio. Las renovaciones anuales posteriores serán realizadas por nuestra empresa sin coste añadido, le cobraremos sólo las tasas anuales pagadas de antemano en su nombre.

 ¿Qué tengo que hacer para que TECNOWEB registre mi dominio?

Asegúrese de que está libre y complete el formulario de Registro correspondiente, con todos los datos solicitados. En cuanto lo recibamos, verificaremos que su nombre efectivamente aún no existe y le mandaremos un mensaje de aceptación, para ocuparnos a continuación de su registro. Si lo prefiere, descargue el formulario adjunto, llénelo, imprímalo y fírmelo, para enviarlo luego por fax.

¿Si busco un nombre de dominio a través de su formulario ¿corro el riesgo de que alguien intercepte la información y lo registre antes?

No. Nuestra empresa sabe de la importancia de este trámite. Los datos recibidos tienen el tratamiento de confidenciales: en el formulario on-line viajarán mediante servidor seguro, codificados; los faxes recibidos en nuestra empresa se archivan convenientemente para proteger la información hasta que el trámite esté realizado.

¿Tendré todos los derechos sobre mi nombre de dominio?

Sí. TECNOWEB sólo es un intermediario, un grupo de profesionales que le ayudará en la gestión, de manera similar a como lo hacen sus asesores laborales o fiscales. El nombre de dominio le pertenecerá a usted a todos los efectos.

¿Cuánto tardará en activarse mi dominio?

En el InterNIC, no más de 48 horas. desde que le confirmemos que el nombre solicitado está libre. En el NIC.do tardará un poco más, entre una y dos semanas.

¿Podré modificar los datos de mi dominio una vez registrado?

Todos los datos, a excepción de la entidad registrante, son relativamente sencillos de modificar y los hacemos habitualmente para nuestros clientes de alojamiento, sin ningún costo adicional. Cambiar el nombre de la empresa u organización que registró en su día el dominio es factible también, aunque requiere, como es lógico, ciertas acreditaciones. Esta gestión también podemos hacerla para usted, bajo solicitud previa.

¿Puedo registrar un dominio y no alojar un web?

Sí, puede proteger su nombre de dominio y reservarlo para futuros usos.

¿Puedo tener varios dominios apuntando a las mismas páginas?

Sí, es el servicio denominado aparcamiento de dominio, que le permitiría, por ejemplo, dirigir los dominios su-nombre.com y su-nombre.net a la página inicial de su sede web. También es factible para nombres de dominio totalmente diferentes. Estudie nuestra comparativa con los Planes de Alojamiento que le ofrecemos y las tarifas correspondientes.

¿A quién pertenecerá el dominio una vez que esté registrado?

 El propietario legal del dominio es la persona o entidad que tu indicas al completar el formulario de registro. Siempre tendrás total control de tu dominio desde el panel de control con tu usuario y clave. TECNOWEB sólo actúa como tu proveedor de servicio. La propiedad del dominio pertenece 100% al registrante.

 ¿Por cuántos años se puede registrar un dominio?

 Puede registrarse desde 1 hasta 10 años.

 ¿Tendré un panel de control para administrar mis dominios?

 ¡Sí! Al registrar tu primer dominio recibes los datos para acceder al panel de control. 
Desde el panel de control puedes administrar totalmente (100%) tus dominios, y puedes cambiar los datos de contacto, de titular y también delegar el dominio a los servidores DNS de tu proveedor de alojamiento web. En esta página puedes ver capturas de pantalla (screenshots) y explicaciones sobre el panel: http://soporte.tecnoweb.do

 ¿Tiene costo el transferir la propiedad del domino a otra persona?

¡No tiene costo! Y también puedes hacerlo tu mismo desde el panel de control. Si tienes dudas además puedes contactar a soporte@tecnoweb.do y te ayudaremos en lo que necesites.

¿Tiene costo si en algún momento necesito cambiar mis datos personales en el dominio?

¡No tiene costo!. Es un servicio gratis y puedes modificar esos datos desde tu panel de control.

 Pagos

¿Qué formas de pago aceptan?

Puedes realizar tus pagos en numerosas formas: a) Tarjeta de Crédito; b) Tarjeta de Débito; c) Depósito o Transferencia bancaria en 12 países; d) Transferencia Western Union; e) Paypal; f) DineroMail

 ¿En qué países puedo pagar por banco?

Puedes pagar por Banco en España, México, Argentina, Colombia, Boliva, Costa Rica, Honduras, Nicaragua, El Salvador, Guatemala, Panamá.

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?

Puedes usar las siguientes tarjetas de crédito: Visa, American Express, Master Card, Discover/ Novus, Diniers Club, JCB (y las derivadas de estas marcas)

El Alojamiento Web

 ¿Qué significa alojamiento web?

Alojamiento web ( web hosting) o, simplemente, hosting : es el servicio que permite que un sitio web esté accesible 24 horas al día a cualquier usuario que lo consulte. Para ello, el conjunto de páginas y aplicaciones que componen el sitio debe estar alojado en un servidor especialmente habilitado para ello, con el software adecuado y conectado a un nodo de Internet que proporcione un gran ancho de banda, garantía de que el servidor no dejará de proporcionar datos ante peticiones simultáneas de los usuarios que accedan al sitio web.

¿Qué es un servidor virtual?

Si no dispone de un servidor real en su organización, TECNOWEB puede activar de inmediato un servidor para que aloje en él información para ser ofrecida a través de la Web o FTP al mundo entero. Usted nos alquila un equipo conectado las 24 horas del día, durante 365 días al año, sin tener que hacer una gran inversión en hardware, software ni personal de mantenimiento. Si dispone de un dominio propio y utiliza nuestro sistema, su organización aparecerá en Internet como si dispusiera de su propio servidor. Además de alquilarle espacio para alojar su web y sus cuentas de correo, incluimos en su cuenta, CGI's preconfigurados, un completo programa de estadísticas, un programa gestor de correos a través del web, otro para filtrar correo no solicitado y otros muchos servicios extra para ampliar su conectividad. Estudie nuestra comparativa con los distintos planes de alojamiento web y sus correspondientes tarifas, las tenemos para todas las necesidades.

 ¿Cuánto tarda en activarse su servicio de alojamiento?

La activación del servicio suele tardar entre 24 y 48 h. desde el momento en que recibimos su pedido y lo procesamos técnicamente. Después recibirá una confirmación vía e-mail con los datos que precisa para acceder a su panel de control y poder publicar por FTP.

¿Cuánta autonomía tendré sobre el Servidor?

La que desee: desde el momento en que reciba confirmación de la activación de su servidor, podrá empezar a transferir archivos al mismo. Sólo tiene que recordar que, por el bien del servicio y sus usuarios, está limitado por el cumplimiento de las normas especificadas. Si, por el contrario, prefiere que seamos nosotros quienes manejemos su servidor virtual, podremos presupuestarle un contrato de mantenimiento a la medida de sus necesidades.

¿Tendré ayuda para aprender a manejar el servidor virtual?

Sí. Dispondrá de un Panel de Control a través de web, en su propio servidor, con su correspondiente Manual en español y podrá contar con nuestro soporte vía e-mail para resolver los problemas que se le presenten. También podremos ofrecerle formación presencial si lo desea, tanto individual como en grupo, en nuestra empresa o en la suya. Pídanos ayuda o presupuesto: soporte@tecnoweb.do.

¿Puedo transferir un dominio ya existente a los servidores de TECNOWEB?

Sí. Habrá que hacer los cambios en la zona cliente de su anterior proveedor o pedir una solicitud de modificación en la entidad donde registró su dominio, que no llevará coste, salvo que la gestión conlleve gastos imprevistos. Antes será configurada su cuenta en el servidor, mediante una dirección IP numérica para que pueda publicar su web y estar preparado para el traspaso.

¿Dispondré de servicio de correo electrónico con mi alojamiento?

Sí. Cualquier plan de alojamiento de TECNOWEB proporciona servicio de correo electrónico. Con él, usted dispondrá de cuentas de correos personalizadas del tipo usuario@su-nombre.com. Además, podrá consultar su email tanto a través de programas como Outlook o Eudora, como vía web, con la herramienta de Web Mail, Software especializado que incluimos en todos los servidores.

¿Dónde están situados los servidores de TECNOWEB?

En el Centro de Datos APLUS en los Estados Unidos de América. Un centro que dispone de la mayor conectividad en todo el Mundo. En sus instalaciones están ubicadas 18 grandes operadoras de datos, que llegan allí con su fibra óptica. Además, este espacio cuenta con sofisticados sistemas de seguridad y proporciona las condiciones ambientales más idóneas para el alojamiento de su información.

¿TECNOWEB me ofrece soporte técnico?

Sí. Le ofrecemos soporte técnico a través de la dirección electrónica: soporte@tecnoweb.do, Chat en Vivo en nuestro web site y le atenderemos en los teléfonos 809.685.8090 (en horario de 8:00 a.m. - 5:00), p.m. y Nuestro Centro de Emergencias disponible las 24 Horas del día, en español, inglés y francés. También cuenta con un amplio manual en español de las herramientas y aplicaciones de su cuenta.

¿Cómo puedo pagar mi alojamiento web?

Puede elegir entre pagos en efectivos, uso de tarjetas de crédito, débitos y transferencias.

¿Puedo migrar mi plan de alojamiento según mis necesidades?

Sí. En cualquier momento puede contratar un plan superior que se adapte mejor a sus nuevas necesidades o, caso menos frecuente, pero viable, que pase a uno inferior si rebaja sus expectativas con respecto a Internet.

¿Qué pasa si sobrepaso el tráfico mensual permitido?

Se le facturará aparte el consumo adicional generado, siguiendo nuestras tarifas y orientándole hacia la ampliación más rentable, en caso de crecimiento continuado.

¿Qué tipo de información no puedo alojar en mi web?

Cualquier información de contenido de juegos de azar, racista, xenófobo o que incurra en delitos, así como música o software que viole los derechos de propiedad intelectual.

¿Qué leyes afectan a las organizaciones con presencia en Internet?

La Ley General de las Telecomunicaciones y la Ley de Firmas Digitales, rigen a todas aquellas organizaciones y empresas dominicanas que prestan servicios a través de Internet. Según la mayoría de los expertos, incumben a todas las organizaciones que divulgan sus servicios o informan a sus clientes a través de Internet, cuanto más a las que incluyen soluciones de comercio electrónico. TECNOWEB procura orientar a sus clientes hacia el conocimiento de dichas leyes y a que recurran a expertos para su correcto cumplimiento. Nosotros nos apoyamos en la empresa consultora, en todo lo referente a la protección de datos personales informáticos. Con nuestros nuevos servidores dedicados, brindamos mayores aplicaciones y herramientas a nuestros clientes, lo cual también conlleva a conocer las obligaciones de este avanzado servicio.

   
     
 
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